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Artikelbeschreibung Fehlerhaft

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Beiträge zu diesem Thema: 6

Homematic IP Smart Home Wandtaster HmIP-WRC6, 6-fach

Artikel-Nr.: 142308

zum Produkt
Artikelbeschreibung Fehlerhaft
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18.10.2016, 09:11
Leider ist auch die Artikelbeschreibung über die Funktion des Tasters Fehlerhaft. Nach Rücksprache mit eQ-3 ist es nicht möglich wie angegeben ihn zum Aktivieren bzw. Deaktivieren von Alarmfunktionen einzusetzen. Die Artikelbeschreibung beim Hersteller wurde schon angepasst.:(
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19.10.2016, 18:25
Wundert mich jetzt garnicht.

Andere Hardware Komponenten werden ebenso weing korrekt beschrieben.
Änderungen durch Updates werden überhaupt nicht kommiuniziert, da heißt es jedes mal rumprobieren um zu erfahren ob was neu ist oder evtl. anders als früher oder auch garnicht mehr klappt.
Der Hauptgrund für Stress - Der tägliche Kontakt mit Idioten
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19.10.2016, 20:03
Das ist mir auch aufgefallen. Es ist zwar möglich die Updates manuell anzustoßen aber es steht nirgends für was das Updateeigentlich ist oder was es bewirkt.
Von der Technischen Betreuung habe ich noch keine zufriedenstellenden Antworten bekommen. Immer nur fertige Textbausteine als Email. Bei der Hotline bekommst Du am Nachmittag und Abends immer die Auskunft das weiß ich jetzt auch nicht rufen Sie morgen am Vormittag nochmal an.
Sehr Schade.
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26.10.2016, 09:10
Hallo urbanch,

wir haben die Artikelbeschreibung in Abstimmung mit dem Hersteller eQ-3 angepasst. Des Weiteren haben wir einen entsprechenden Verbesserungsvorschlag weitergeleitet, den 6fach Taster vollumfänglich für die Alarmfunktion nutzen zu können und nicht nur zum deaktivieren der Sirene.


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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28.10.2017, 11:00
Gibt es denn zwischenzeitlich die Möglichkeit die Alarmfunktionen über den Taster zu schalten?
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06.11.2017, 14:18
Hallo dkucher,

seit dem letzten Homematic IP Update und der Implementierung der "Automatisierungsfunktion" ist nun auch die Möglichkeit gegeben, den Alarm über einen kurzen Tastendruck am Wandtaster zu aktvieren.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung