Ladegeräte, Rundzellen / 9 V Block

Das Gerät nutze ich jetzt ca. 5 Jahre.
Seit ca. 2 Monaten habe ich einen Problem mit Kanal 3. Ich kann über PC keinen Log herunterladen. Das heißt der PC Software zeigt, es gibt keine verfügbaren Logs (sehe Screenshot). Dagegen, das manuelle Ablesen (DF-Read) vom aktuellen Log direkt am Gerät funktioniert noch, ist nun nicht komfortabel.

Heute habe ich festgestellt, dass der Kanal 4 auch gerade im diesen Sinn kaputtgegangen ist!

Ich habe bereits versucht das Firmware neu draufzuspielen, es hilft aber nicht. Wahrscheinlich initialisiert der neue Firmware das interne EEPROM nicht. Könnte man mit irgendwelche Kommando internen Datenlogger zurücksetzen, neu initialisieren oder ähnliches?

Ich bitte vor allem die ELV um die Hilfe, denn es wäre schade, wenn ich bald keine Logs übertragen kann.

Hallo Dr. Tom,

welche Version der Software und welches Betriebssystem verwenden Sie?

Hallo Technische Kundenbetreuung,

es sieht wie folgt aus:

PC: Windows 7 Enterprise SP1
Firmware: h V2.07
Software: ChargeProfessional V2.16

Diese Konstellation lief mindestens seit 1-2 Jahren richtig. Jetzt aber tauchen die Probleme auf.

Hallo Dr. Tom,

Wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät ein technischer Defekt vorzuliegen scheint. Um den Fehler näher eingrenzen zu können, bieten wir Ihnen an, Ihr Gerät für eine Überprüfung zu uns einzusenden. Gerne erstellen wir Ihnen anschließend einen Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Reparaturkosten und schicken Ihnen diesen zu. Für die Erstellung des Kostenvoranschlags entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Im Falle einer Rücksendung, bitten wir Sie, das Gerät an die folgende Lieferanschrift zu schicken:

ELV Elektronik AG
Reparatur-Service
26789 Leer


Wir danken für Ihre Unterstützung.