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Fenster & Tür

Fehlverhalten nach Dranstossen

Beiträge zu diesem Thema: 6

Homematic Fenster- und Türkontakt HM-Sec-SC-2 für Smart Home / Hausautomation

Artikel-Nr.: 131775

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Fehlverhalten nach Dranstossen
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04.07.2018, 22:57
Hallo,

unsere Putzhilfe berichtet, sie sei an den Kontakt gekommen, und jetzt geht er nicht mehr. Bei Betätigung mit dem Magneten blinkt die LED nur einmal kurz orange. Grundsätzlich kann der Sensor aber noch mit der Zentrale kommunizieren: Sabotagemeldungen kommen z.B. noch, und auch Änderungen der Konfiguration werden übertragen wenn man z.B. die Batterien neu einsetzt. Nur der Fensterstatus wird nicht mehr gemeldet. Es gibt keine Störungsmeldung zu dem Sensor in der Zentrale.

Was könnte das sein? Was kann ich tun?

Danke
Maik
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05.07.2018, 15:00
Hallo maikm,

bitte versuchen Sie Folgendes:

1. Öffnen Sie das Menü zum Anlernen eines Gerätes
2. Geben Sie die Seriennummer des Fensterkontaktes im Feld "HomeMatic Gerät mit Seriennummer anlernen" ein
3. Klicken Sie auf "HM Gerät anlernen"

Die Seriennummer sollte daraufhin aus dem Feld verschwinden, es befindet sich jedoch kein Gerät im Posteingang.
Anschließend sollte die Kommunikationsstörung behoben sein.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Fehlverhalten nach Dranstossen
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05.07.2018, 22:41
Danke, das hat geholfen!

(Ich musste allerdings auch die Anlerntaste drücken dabei.)
Aw: Fehlverhalten nach Dranstossen
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06.07.2018, 16:30
Hallo maikm,

danke für Ihre Rückmeldung und den Hinweis zur Anlerntaste.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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07.05.2019, 21:49
Ich habe heute diese Vorgehensweise ausprobiert, bekam von der CCU aber immer eine Fehlermeldung, auch wenn die Anlerntaste am Taster gedrückt worden war.

Als ich den Taster wieder an seinen Platz gesetzt habe, hat er wieder normal funktioniert
Aw: Fehlverhalten nach Dranstossen
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08.05.2019, 07:57
Leider funktioniert der Taster heute Morgen schon wieder nicht, obwohl die Tür offen ist, meldet der Taster weiterhin geschlossen.

Ich werde ihn zur Reparatur einschicken