Shop-Wechsel

Der Warenkorb wird nicht übernommen.

Zum Privatkunden Shop

FHZ 2000 System

FHZ 2000 verschwindet aus dem Netzwerk

Beiträge zu diesem Thema: 5
FHZ 2000 verschwindet aus dem Netzwerk
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
21.10.2014, 20:02
Hallo,
ich habe seit einigen Tagen ein FHZ im Netzwerk. Nach einigen Stunden ist das Gerät in der Fritz Box nicht mehr als aktiv gelistet, lässt sich nicht über die WebUi ansprechen. Die Verbindung zur CCU2 steht aber und Befehle werden ausgeführt.
LAN oder Netzstecker ziehen und es geht wieder. Muss ich damit leben oder gibt es dafür Abhilfe? Eine feste IP ist eingegeben und ein Reset ist schon ausgeführt worden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ralf
Aw: FHZ 2000 verschwindet aus dem Netzwerk
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
22.10.2014, 15:21
Hallo Ralleb,

in diesem Fall ist vielmehr ein Defekt der FHZ2000 Zentrale zu vermuten. Wenn auch ein Werksreset der Zentrale keine Besserung bringt, sollte das Gerät als Defekt beim jeweiligen Lieferanten reklamiert werden.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: FHZ 2000 verschwindet aus dem Netzwerk
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
22.10.2014, 18:46
Hallo,
vielen Dank. Dann werde ich das Gerät doch noch einmal zurückschicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ralf
Aw: FHZ 2000 verschwindet aus dem Netzwerk
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
07.11.2014, 14:29
Hallo,
letzter Stand. Das Gerät ist anstandslos umgetauscht worden. Das neue verhält sich besser. Es lässt sich ständig anpingen, die Oberfläche ist immer zu erreichen nur in der Fritz Box ist es nicht ständig aktiv. Alle anderen Geräte im Netz verhalten sich anders. Wollte ich nur noch erwähnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ralf
Aw: FHZ 2000 verschwindet aus dem Netzwerk
Antwort als hilfreich markieren
0Positive Markierungen
Antwort als nicht hilfreich markieren
0Negative Markierungen
Melden Sie diesen Beitrag
07.04.2015, 12:08
Bei mir bricht der Kontakt der FHZ2000 zu CCU2 auch dauernd ab. Es hilft nur ein Kaltstart der FHZ2000. Laut Aussage von Contronics liegt das an der Firmware der FHZ. ELV hat dazu keine Meinung und verweist in einem Ticket auf eq3. Warten wirs mal ab, ob sich da was tut, beim "Schwarzen Peter" schieben!