Bewegungsmelder

Hallo,

habe mehrere HM-Sen-MDIR-SM im Einsatz. Einer hat sehr häufig neue Batterien benötigt. Jetzt habe ich ihn nochmal neu verlötet und dabei einen Kurzschluss verursacht. Der Kurzschluss ist behoben, aber der Sensor hat der Zentrale nun gemeldet, er befinde sich im Bootloader (und die LED blinkt schnell und dauerhaft).

Lohnt es sich ihn einzusenden, damit eine neue Firmware drauf kommt? Genauer gefragt: Wieviel kostet das? Abrechnung per Rechnung? An welche Adresse muss ich ihn senden? Mit formlosen Anschreiben oder RMA Formular?

Gruß

...Alex

Hallo alexbrickwedde,

Wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät ein technischer Defekt vorzuliegen scheint. Um den Fehler näher eingrenzen zu können, bieten wir Ihnen an, Ihr Gerät für eine Überprüfung zu uns einzusenden. Gerne erstellen wir Ihnen anschließend einen Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Reparaturkosten und schicken Ihnen diesen zu. Für die Erstellung des Kostenvoranschlags entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

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ELV Elektronik AG
Reparatur-Service
26789 Leer


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