bestellt habe ich 2 St. dieser "HMS 100 T" beide funktionieren nicht!
Der erste zeigt eine Temperatur von 99.9°C an der andere funkte erst gar keine Daten, bis ich feststellen musste dass eine der Batterien heiß wurde. Werde die Teile dann mal Montag zurückschicken. Also ich muss sagen dass ich ein wenig enttäuscht bin :(. Mit den "HMS 100 TF", von denen ich 3 im Einsatz habe, gab es bisweilen keine Probleme.
Aw: leider nicht sehr überzeugend
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04.03.2014, 10:39
Hallo Tom333,
auf Basis Ihrer Ausführungen scheint bei dem Ihnen vorliegenden Produkt ein Defekt vorzuliegen.
Wenn Sie die Ware direkt bei uns gekauft haben, bitten wir Sie, uns die Ware zur Überprüfung einzusenden. Sollten Sie die Ware nicht direkt bei ELV gekauft haben, senden Sie das Produkt bitte zu Ihrem Lieferanten zurück.
Um das Anliegen in Ihrem Sinne und schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie zudem bei der Rücksendung den ausgefüllten Retourenbeleg der ursprünglichen Sendung beizufügen. Sollte Ihnen dieser Retourenbeleg nicht mehr vorliegen, legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung mit Angabe der Artikelnummer sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei und teilen bitte Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit. Alternativ können Sie einen neuen Retourenaufkleber bei uns über die Servicenummer 0491 – 600 888 anfordern.
Für den Fall, dass keinerlei Unterlagen mehr vorliegen, können Sie uns auch ein Kurzschreiben (sofern möglich mit Kunden- und Artikelnummer) mit Angabe des ungefähren Kaufdatums bei ELV und eine kurze Fehlerbeschreibung zusenden. Auch in diesem Fall teilen Sie uns Ihren bevorzugten Lösungswunsch (z.B. Ersatzlieferung) mit.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
