wenn ich die MAX! Software (1.4.5) aufrufe, wird in den Räumen mit Wandthermostat immer ein Geräteoffset von -3,5 angezeigt. Setze ich das dann auf 0, wird nach Schließen und öffnen trotzdem wieder -3,5 angezeigt.
Was kann ich tun?
VG
Aw: WT Geräteoffset immer auf -3,5
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14.10.2017, 19:51
Hallo,
installiere bitte mal die aktuelle Software 1.4.6 und dann teste das nochmal. Bitte auch den Browser Cache leeren.
Meint
Endpentode
-Wir arbeiten Hand in Hand, was die eine nicht schafft, lässt die andere liegen-
Aw: WT Geräteoffset immer auf -3,5
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17.10.2017, 19:48
Hi Endpentode,
wo bekomme ich den v1.4.6 her?
Die höchste Version die ich gefunden habe ist 1.4.5.
VG
Aw: WT Geräteoffset immer auf -3,5
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18.10.2017, 15:09
Hallo brobdi,
Sie können die aktuelle MAX! Software auf der Portalseite (Downloadlinks im unteren Drittel) herunterladen:
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: WT Geräteoffset immer auf -3,5
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23.10.2017, 09:18
... bin endlich dazu gekommen das zu testen.
Die Geräteoffsets stehen auch mit Version 1.4.6 im UI auf -3,5.
VG,
brobdi
Aw: WT Geräteoffset immer auf -3,5
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25.10.2017, 16:51
Hallo brobdi,
wir empfehlen Ihnen, den Wert auf 0.0 zu setzen und zu speichern. Bitte prüfen Sie danach ob die Werte gespeichert wurden.
Sollte weiterhin der Offsetwert auf -3,5 stehen, so löschen Sie bitte einmal nach Beenden der MAX! Software den .MAX-Ordner in Ihrem Benutzerverzeichnis auf dem Computer.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: WT Geräteoffset immer auf -3,5
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25.10.2017, 17:18
Hallo brobdi,
werden andere Änderungen über das UI korrekt übertragen, z.B. die Anzeige Ist/Soll-Themperatur an jedem WT?
Werden diese Änderungen übernommen, wenn sie statt über das UI im ELV-Portal geändert werden (dann hilft ein Löschen des .Max-Ordners eher nicht viel)?
Wenn das alles nicht funktioniert, würde ich vor einem Cube-Reset erst einmal alle WTs löschen (sie lassen sich ja ohne großen Aufwand wieder den Räumen hinzufügen - nach einem Reset!) und dann prüfen ob sich das Offset und andere Einstellungen korrekt ändern lassen...
VG
angomü
Aw: WT Geräteoffset immer auf -3,5
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18.12.2017, 18:17
... habe den .MAX Ordner gelöscht und mehrmals versucht die Werte wieder auf 0 zu stellen. Wenn ich die MAX Software beende und wieder neu starte steht alles wieder auf -3,5.
Eine weitere Reset-Orgie würde ich nur veranstalten wenn die Fehlerursache eindeutig benannt ist und garantiert ist, dass sie damit dauerhaft abgestellt wird. Ansonsten würde ich die Zeit stattdessen gerne in die Anschaffung einer neuen Heizungssteuerung investieren.
