Funk-System Homematic

Wenn ich Sie mal korrigieren darf: Ich hab vor ein paar Tagen einen Bausatz gekauft, dieser hat entegegen Ihrer Aussage vor 2 Jahren immer noch die Firmware 1.0 !

Kann es wirklich sein, dass ELV so kalkuliert:
Bausatz ist mit alter Firmware. Also zunächst beim Kunden zusammenlöten lassen, um sich dann das fertige Gerät schicken zu lassen, um damit dann komfortabel ein FW Update durchführen zu können. Ganz ehrlich: Kundenbindung sieht anders aus.

Hallo mark5513,

wir haben Ihre Kundendaten geprüft und festgestellt, dass Sie wohl den MP3 Gong - Art.Nr. 99060 und das MP3 Gong Modul - Art.Nr. 131480 verwechseln. Dieser Beitrag bezieht sich auf den MP3 Gong - Art.Nr. 99060. Sie haben jedoch das MP3 Gong Modul - Art.Nr. 131480 erworben.

Hallo Ich hoffe das ist noch aktuell

Nach langem Einsatzmuste ich feststellen das mein Gong nicht mehr so funktioniert wie er es mal tat liegt das vielleicht an der Firmware da es die 1.0 noch ist

mein Funkgong kann nur noch rot blinken und die erste MP3 datei abspielen mehr nicht merh :-(


ich dachte ich hab gelesen das es da eine 2.0 gibt aber dazu muss ich es zu euch schicken stimmt das noch ??

Danek schon mal im vorraus

Hallo wosjack,

Sie können den Gong kostenpflichtig zum Neuaufspielen der Firmware einsenden. Der Preis für ein Neuaufspielen beträgt 15 €.

Ob der von Ihnen geschilderte Fehler auf die Firmware zurückzuführen ist, kann vorher leider nicht weiter beurteilt werden und muss in der Reparaturannahme geprüft werden.

Bitte verwenden Sie für das Einsenden folgende Anschrift und fügen Sie dem Paket die Fehlerbeschreibung sowie den Ausdruck dieses Threads mit bei:

ELV Elektronik AG
Reparatur-Service
26789 Leer

Guten Abend,

ich habe soeben den heute per DHL gelieferten "Funk-Kombisignalgeber MP3" (Komplettbausatz; HM-OU-CFM-TW) zusammengebaut und in Betrieb genommen.

Leider musste ich feststellen, dass dieser die Firmware Version 1.3 aufgespielt hat.

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich die aktuelle Firmware erhalten kann.

MfG,
Mark R.

Bausatzanwender, welche eine Ausführung mit älterem Firmwarestand vorliegen haben können das Gerät für ein Update an das ELV-Versandhaus einsenden. Wie folgt die Anschrift:

ELV Elektronik AG
Technischer Kundenservice
26787 Leer

Bitte geben Sie zusätzlich an:
Homematic MP3-Funk-Türgong, Update auf die Firmware-Version 2.0

lt. erstem Beitrag hier.....

???
Wo gibt es die Firmware 2.0. Lt. Eq-3 ist die Version 1.3 aktuell.


Gruß

Hallo an alle im Thema,

unser Angebot bezieht sich auf das Gerät HM-OU-CFM-Pl (Best.Nr.: 99060). Dieses unterstützt keine Firmware-Updates per Funk und kann daher nur durch unseren Reparaturservice mit einem Programmiergerät aktualisiert werden.

Das Gerät HM-OU-CFM-TW (Best.Nr.: 141971) unterstützt Funk-Updates und muss daher nicht an uns eingeschickt werden.
Die derzeit aktuelle Firmware für dieses Gerät ist die Version 1.3.

Hallo ELV,
da Ihr (kostenloses?) Angebot vom 25.04.2012 ist, wollte ich fragen, ob es noch Bestand hat.
Ich habe kürzlich einen (noch verschweißten) Bausatz von privat erworben und jetzt festgestellt, dass noch die FW 1.0 installiert ist.
Gilt das Angebot nur für Buasätze? ("Bausatzanwender, welche eine Ausführung mit älterem Firmwarestand vorliegen haben können das Gerät für ein Update an das ELV-Versandhaus einsenden.")
Ein zweites Gerät (unklar ob fertiger Bausatz oder Komplettgerät) ist gerade unterwegs zu mir. Ggf. würde ich dieses auch aktualisieren lassen.

Hallo HD73,

ja dieses Angebot gilt weiterhin, Du kannst das Gerät mit entsprechender Beschreibung an unsere Reparaturabteilung einsenden.

Hallo,

seit kurzem gibt es das Firmware-Update 2.4.2 für den Funkgong HM-OU-CFM-Pl. Allerdings findet man in den Foren schon Meldungen, wonach das Gerät nach einem Update auf diese Version nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

An die ELV Technische Kundenbetreuung: Empfehlen Sie die Durchführung des Updates dennoch?

Danke im Voraus für eine Info.

Hallo,

leider habe ich das Update gemacht und jetzt keine Sound-Ausgabe mehr. Was soll ich machen?

Ich habe die SD-Karte neu beschrieben die Programme überprüft und ein Neustart durchgeführt, leider ohne Erfolg.

Vieleicht hat ja jemand eine Lösung, ich wäre dankbar.



Vielen Dank

Sven