MAX! Funk-Heizungsregler-System

Von 8 im Oktober 2012 gekauften Thermostaten lagen vier Stück Batterien bei deren "Haltbarkeitsdatum" auf Juli 2011 lautete! Wenn ich heute frische Batterien kaufe steht da 2018 drauf. Super ELV, wo habt ihr die alten Dinger denn günstig erstanden?? :(


Und auch wer glaubt, der Cube oder die Geräte würden sich tatsächlich über erschöpfte Batterien beschweren, denkste. Laut Software waren die einwandfrei. Nach dem Wechsel allerdings hab ich (zumindest für den Moment) keine Funkkontaktverluste mehr...

Hallo sirpreme,

es wird bei Wareneingang eigentlich kontinuierlich geprüft, ob die (auch von anderen Lieferanten) gelieferten Waren entsprechend frische Batterien beiliegen haben.

Bei einer Stichprobe durch unsere Technik-Abteilung konnten ebenfalls keine abgelaufenen Batterien aufgefunden werden.

Bitte teilen Sie uns per eMail an kundenservice@elv.de Ihre Kunden- und Vorgangsnummer zur u.g. Bestellung mit. Bei der aktuellen Recherche konnten wir zwar eine Kundennummer von Ihnen auffinden, jedoch erfolgte unter dieser keine Bestellung von 8 Max! Heizkörperthermostaten im Monat Oktober.

Gerne sind wir an der Aufklärung dieses Sachverhaltes bestrebt.

Hallo Herr Sandhorst, es waren 5 Heizkörperthermostate und 3 Wandthermostate => in Summe also 8, nicht 8 Einzelgeräte. :)

Hallo sirpreme,

ok, dann haben wir doch die richtige Kundennummer von Ihnen vorliegen.

Bei unserer Prüfung des aktuellen Lagerbestandes konnten wir diesen Sachverhalt jedoch nicht nachvollziehen. Alle beiliegenden Batterien sind mindestens bis März 2016 haltbar.

Haben Sie das Datum denn oben am bronzefarbenen Ring der Duracell Batterie abgelesen?