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Homematic IP Produkte

Ein paar Fehler hat das Ding

Beiträge zu diesem Thema: 10

Homematic IP Wandthermostat mit Luftfeuchtigkeitssensor für Smart Home / Hausautomation

Artikel-Nr.: 140667

zum Produkt
Ein paar Fehler hat das Ding
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26.11.2015, 08:54
Werkseinstellung ist die IST-Temperatur Anzeige

Zeigt das Wandthermostat z.B. 19,7°C an, so erscheint in der App 19,8°C
Stellt man die Anzeige von IST-Temperatur per App um auf IST-Temperatur/Luftfeuchtigkeit klappt das ganze auch aber ein zurück wechseln auf IST-Temperatur oder SOLL-Temperatur Anzeige wird nicht mehr übernommen.

Will man den Temp-Offset verändern, wird dies zwar in der App angezeigt z.B. Offset +1°C
Aber das Wandthermostat übernimmt den Wert nicht.
Nicht einmal die Statustaste blinkt als Anzeige einer Funk übertragung.

Das Funkmäßig aber alles klappt steht fest denn dreh ich am Rädchen des Wandthermostaten oder drücke es für Boost, so erfolgt sofort die Übertragung des neuen Wertes an die Heizkörperthermostaten und auch an die App.
Der Hauptgrund für Stress - Der tägliche Kontakt mit Idioten
Aw: Ein paar Fehler hat das Ding
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01.12.2015, 14:25
Hallo fk2000,

wir haben Ihre Frage aufgrund der Komplexität an den Hersteller der Produkte eQ-3 AG weitergeleitet. Hier wird der Vorgang unter der Bearbeitungsnummer EQ3_SUPPORT-181 geführt. Sobald wir weiterführende Informationen vom Hersteller erhalten, setzen wir uns mit Ihnen erneut in Verbindung. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld.


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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04.04.2016, 14:17
Hallo fk2000,

das beschriebene Verhalten sollte in der aktuellen Version der App behoben sein. Bitte führen Sie ein Update der App durch und prüfen die Funktion erneut.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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23.09.2016, 11:36
Guten Tag ELV,

nachdem der Einsatz des Wandthermostates HMIP-WTH in Verbindung mit der CCU2/2.21.10 möglich ist, wurde dieser in eine bestehende Systemkonfiguration als 2-Punktregler --> mit Schaltaktor HMIP-PS eingesetzt.

Folgende Fehler und Einschränkungen wurden festgestellt:

* Hystereseeinstellung im Geräte-Menü funktioniert nicht

* Unklar sind alle in der WebUI-Programmverknüpfung aufgeführten Listenfelder. Nehmen Sie nur die Umschaltung Auto/Modus...hier gibt es nur eine Zahleneingabe 0,1,2,3......was ist nun 0, was 1... das vielzitierte WebUI-Handbuch gibt hier wie immer keine Auskunft. Klar man kann alles durch ausprobieren herausfinden, aber dies ist einfach ermüdend.

* welche Auswirkung haben die checkbox(en) im Gerätemenü.... zyklische Statsumeldung checked oder unchecked . Eine Voreinstellung ändert an der zyklischen Ansteuerung des Aktors nichts. Dieser ist fix/jetzt ca. 2,5 - 3 min...zum Vergleich beim HM-TC-IT-WM-W-EU hier sind es stromsparende 4min. Als Hinweis im Systemprotokoll heißt es nur...Gerätekommunikation ok..., diese erscheint aber auch bei anderen Funktionen.

Es gibt natürlich jetzt auch (einschränkende) positive Punkte:

1. Das Display kann jetzt kurz beleuchtet werden und die Ziffern sind größer..

2. ..aber dafür hat es keine Piktogramme mehr für eine schnelle aussagefähige Information... weitere Informationen lassen sich nur in der WebUI-Oberfläche und/oder am smartphone ablesen. Also muss ich vor Ort immer mein smartphone dabei haben (?)

3. Die Offset-Vorwahl und Übertragung zum Wandthermostat funktioniert

4. Die Profileinstellung des Aktors in der WebUI-Direktverknüpfung erlaubt jetzt auch die Realsierung einer "Sicherheitsfunktion". Wann folgt diese Möglichkeit/Realsierung endlich auch beim HM-TC-IT-WM-W-EU ?

Vielleicht können Sie einmal Licht ins Dunkle bringen.... ohne Fehlerbehebung und Einschränkungen ist der Wandthermostat HMIP-WTH in Verbindung mit der klassischen HomeMatic nur mit Einschränkungen zu gebrauchen.

Viele Grüße

Viele Grüße..elkotek
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10.11.2016, 16:12
Hallo elkotek,

zu 1) Die Hysterese-Einstellung funktioniert in unserem Test. Beachten sollte man hier allerdings, dass beim Erstellen der Verknüpfung der "Toggle Modus" Default ist. Das muss noch auf Schalter ein/aus umgestellt werden. Der Default lässt sich hier leider nicht ändern.

zu 2)
0= Auto
1= Manu
2= Party/ECO
3= Reserviert

zu 3)Ist der Haken entfernt, dann sendet der WTH auch keine zyklischen Statusinfos mehr.


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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10.11.2016, 17:51
Hallo ELV,

erstmals Danke für eine Rückinfo.
Ich weis nicht was eQ-3 gemessen und festgestellt hat ...ich kann die gemachte Aussage so nicht nachvollziehen.

Verwendet wurde folgende Systemkonfiguration:
* CCU2/FW 2.21.10
* Wandthermostat HMIP-WTH/FW 1.0.14
* Aktor HMIP-PS/FW 1.4.0
* nicht der vereinfachte Modus...Häkchen entfernt
* vor dem Test wurde Browser cache gelöscht

Vorgehensweise:
* jungfräuliches Gerät wird über Variante 5 angelernt --> ok
* als Hysteresewert wird 0.40 angezeigt (Defaulteinstellung)
* nach Eingabe/Parametrierung schließen vom Gerätemenü
* jetzt wieder öffnen, weil man ja etwas ändern möchte, z.B. der Hysteresewert soll nun von 0.4 auf 0.2 geändert werden.
* Eingabe des Hysteresewert 0.2 ... schließen der Eingabe/Änderung mit ok.
* jetzt einfach nochmals im Gerätemenü nachsehen ob auch alles richtig ist --> statt 0.2 steht hier nun die 00.
* Geben Sie 1.0 oder 2.0 ein...werden diese Werte übernommen und nach Aufruf wieder auch so angezeigt. Diese Werte funktionieren
* d.h. es werden nun die Zahlen 0 - 1 - 2 angenommen, keine Werte mit Kommastelle
* dies gilt auch vor oder nach der Erstellung einer WebUI-Direktverknüpfung HMIP-WTH --> HMIP-PS (Profileinstellung - Empfänger: Schalter ein/aus). Beide Möglichkeiten gemäß den ELV-Vorgaben durchgespielt...ob Toggle-Funktion oder Schalter: ein/aus spielt dabei keine Rolle

Wenn Sie schreiben...die Hystereseeinstellung kann individuell von 0.00 bis 2.00 in Kommaschritten also 0.1, 0.2 usw. eingestellt werden muss ich dies wohl so glauben.

Meine Test´s haben gezeigt, dass eine Werteinstellung mit Kommastelle nicht funktioniert.

Gruß


Viele Grüße..elkotek
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10.11.2016, 20:12
Hallo ELV,

kann es ein, dass zwischenzeitlich am HMIP-WTH einige Firmware-update´s durchgeführt wurden?

Aktuelle und durchgeführte HMIP-updates sind ja nicht für die Allgemeinheit ( CCU2-Anwender) sichtbar und werden stillschweigend über den HMIP-AP durchgeführt. Siehe hierzu nur den Download-Service von eQ-3 ...bisher "000" HMIP-updates obwohl wissentlich bereits mehrere updates durchgeführt wurden.

Meine Stellungnahme stammt vom 23.09.2016....Ihre Stellungnahme hierzu vom 10.11.2016, wohl wissend, dass zwischenzeitlich beim Wandthermostat HMIP-WTH bereits Firmware-updates durchgeführt wurden.

Welchen FW-Stand hat der zur Ihrer Bewertung herangezogene HMIP-WTH?

Gruß
Viele Grüße..elkotek
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11.11.2016, 09:52
Hallo ELV,

ich will Ihnen die Suche erleichtern.

Wandthermostat HMIP-WTH: Aktueller FW-Stand: 1.6

Vermutlich haben Sie die Test`s mit dieser FW-Version durchgeführt. ELV dürfte aber bekannt sein, dass über die CCU2 --> eQ-3 Download-Server kein update mit HMIP-Produkten ( z.Zt.???) durchgeführt werden kann.

Was nützt mir die Stellungnahme -- nach 1 1/2 Monaten -- wenn vermutlich ein ganz anderer FW-Stand geprüft wurde!

Was machen ich nun mit den fehlerhaften Produkten ??

Gruß
Viele Grüße..elkotek
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15.11.2016, 11:06
Hallo elkotek,

wir können Ihnen lediglich empfehlen, auf die Update-Möglichkeit der HM IP Komponenten mit Hilfe der HomeMatic CCU2 zu warten (Release-Termin aktuell unbekannt). Alternativ können wir lediglich die Rücknahme der Ware anbieten. Hierzu setzen Sie sich dann ggf. mit unserem Kundenservice "Reklamationen / Retouren" in Verbindung.


Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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22.11.2016, 10:57
Hallo elkotek,

das Firmware-Update für den HmIP-WTH in Version 1.6 wurde soeben vom Hersteller eQ-3 freigegeben.

Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung