Ist eine Unterscheidung ELV/Xavax/etc. Thermostate möglich?
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14.02.2013, 09:39
Hallo zusammen,
kann man eigentlich die Thermostate von ELV von denen von Xavax unterscheiden? Oder die von Xavax von "anderweitig vertriebenen"? Ich habe meine Thermostate z.B. teilweise von Reichelt Elektronik.
Gibt es da Unterscheidungsmerkmale?
- an Hand der Seriennummern?
- durch ein Branding/Logo am Gehäuse?
Aw: Ist eine Unterscheidung ELV/Xavax/etc. Thermostate möglich?
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15.02.2013, 11:40
Hallo siradlib,
die Kombination ergibt sich aus den Buchstaben in der Seriennummer, uns liegt aber keine Aufschlüsselung der anderen Lieferanten hierzu vor. Wir können an dieser Stelle nur unterschieden, ob "ELV" oder "nicht ELV" Ware.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Ist eine Unterscheidung ELV/Xavax/etc. Thermostate möglich?
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15.02.2013, 11:45
Das würde mir schon reichen, da ich meine Thermostate nur von zwei verschiedenen Lieferanten bezogen habe.
Können Sie ein Beispiel für eine ELV-Seriennummer nennen und dabei klarstellen, welcher Buchstabe den Lieferanten kennzeichnet?
(Ich habe das Format der Seriennummern nicht im Kopf, evtl. gibt es ja mehrere Buchstaben?)
Aw: Ist eine Unterscheidung ELV/Xavax/etc. Thermostate möglich?
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15.02.2013, 16:23
Hallo siradlib,
Da die Seriennummern in der ELV-Datenbank gespeicher sind,können die Seriennummern verschiedene Buchstabenkombinationen haben,
läßt sich hierzu keine pauschale Aussage treffen.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
Aw: Ist eine Unterscheidung ELV/Xavax/etc. Thermostate möglich?
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15.02.2013, 21:29
Hallo Herr Gontjes,
widerspricht Ihre Aussage ("verschiedene Buchstabenkombinationen") nicht der Aussage Ihres Kollegen Hr. Sandhorst, der aussagt, man könne den Vertriebspartner über die Seriennummern bzw. in der Seriennummer enthaltene Buchstaben unterscheiden?
Letztendlich sagen Sie doch, dass sie nur die Seriennummern gegen eine interne (ELV-) Datenbank abgleichen können und so auf den Lieferanten schließen bzw. andere Lieferanten als ELV ausschließen können.
Herrn Sandhorsts Aussage verstehe ich so, dass es eine/mehrere bestimmte (!) Buchstabenkombination(en) gibt, die aussagen, dass ELV der Lieferant ist.
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16.02.2013, 21:59
Ich kann hier auch noch ein paar Seriennummern beisteuern:
Wenn ich mich recht erinnere waren die Themrostate mit
JEQxxxxxxx -> ELV
und
IENxxxxxxx -> Hama/XAVAX
1x Max!Cube (Firmware xxx - MAX!Software V1.4.5), 4 x Heizungsregler (V1.5) mit Messingmuttern 30 mm, 4 x Wandthermostat (V1.2), 7 x Fensterkontakt, 2 x Zwischenstecker, Android App MAX!Remote
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22.02.2013, 09:20
Hallo siradlib,
die Aussage von Hr. Gontjes ist soweit richtig. Die Buchstaben- / Zahlen-Kombinationen werden zusätzlich an einer Datenbank abgeglichen. Wie bereits von einigen Usern genannt sind z.B. JEQ oder IEQ Seriennummern, die ELV zugeordnet sind. Auf weitere Details möchten wir an dieser Stelle jedoch nicht eingehen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen euer Team der technischen Kundenbetreuung
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09.01.2017, 21:43
Gibt es weitere Unterschiede außer der Seriennummer, wie z.B. andere/modifizierte Firmware?
Zweite Frage: ich habe einen Wandthermostat mit Seriennummer KEQxxxxxxx, wie ist dieser zuzuordnen?