Heute morgen habe ich um ca 10.00 Uhr meine Konfiguration im Max Software Menue geändert. Vorher wurde ich darauf hingewiesen, dass eine neue Software verfügbar ist. Ich habe mir sehr lange überlegt, ob ich updaten sollte, da ich das Desaster noch im Juni durchgemacht habe. Lest mal meine Kommentare dazu.
Ich habe mir gedacht noch mal können die sich nicht so blamieren.
Weit gefehlt! Nachdem ich alles konfiguriert hatte, habe ich Gott sei dank nicht direkt die Max Software neu gestartet, sondern habe meine Konfiguration in Max Buddy als neues Profil gesichert.
Nur zum Verständnis. Die Q3 Softwareentwickler sind immer noch zu dämlich verschiedene Profile in der Software zu verwalten. Aber dafür gibt es ja dankenswerterweise Max Buddy!
Nachdem ich nun alles gesichert hatte, startete ich die Software neu und wie angekündigt wurde das Firmwareupdate aufgespielt. Statt der vorherigen IP Adresse 192.168.2.100 war nun 192.168.0.222 zu sehen
Unmittelbar darauf ging gar nicht mehr. Die Internetleuchte am Cube blinkte rhythmisch vor sich hin. Ich dachte mir, dass es wohl nicht wahr sein kann die ganze Scheiße noch mal durchleben zu müssen. Aber es war so. Nichts ging mehr. Selbst als ich die alte IP Nummer eingegeben hatte funktionierte nichts. Am schlimmsten war das plötzlich auch Max Buddy den Geist aufgegeben hatte. Der Cube war weder über das Portal, noch stationär erreichbar. Ich habe sowohl die Max Software, als auch die Max Buddy Software neu aufgespielt - ohne Erfolg.
Ich habe bestimmt 3 Stunder alle erdenklichen Möglichkeiten ausprobier - ohne Erfolg. Eigentlich hatte ich für heute ganz andere Dinge eingeplant, aber da nun nichts mehr funktionierte wurde ich langsam nervös. Der Cube blinkte weiter rhythmisch vor sich hin. Es war zum verrückt werden. Zu verschiedenen Tageszeiten habe ich immer wieder getestet - ohne Erfolg. Die Software hatte um 10.59 Uhr den letzten Kontakt zum Cube. Um 20.00 Uhr weiter tote Hose. Erst um ca. 22.30 Uhr brannten beiden Birnen am Cube wieder dauerhaft. Also habe ich die Software gestartet und siehe da, alles funktionierte wieder. Auch Max Buddy hatte wieder Kontakt zu Cube und alle Konfigurationen konnten abgerufen werden.
Liebe Leute bei ELV und Q3., Ich habe schon damals angedeutet, dass ich euren Scheiß mit dem Portal und der saumäßig programmierten Software den Medien mitteilen werde. Das hatte ich damals dann doch nicht gemacht, weil alles wieder lief. Aber nach dem heutigen Desaster könnt ihr sicher sein, das da noch ein paar unangenehme Fragen auf euch zukommen. Ich habe ja im Forum gelesen, dass ich nicht der einzige bin, bei dem nicht mehr ging. Es ist eine bodenlose Unverschämtheit, wie ihr mir euren zahlenden Kunden umgeht. Eigentlich sollte man gemeinschaftlich eine Sammelklage gegen euch anstrengen, denn sonst wird sich offensichtlich nichts ändern. Schon mal was von Produkthaftung gehört? Ich hoffe, dass ihr durch zahlreiche Mails und Forenbeiträge richtig eins auf die Nuß bekommt, damit ihr mal endlich einen stabilen Server und eine vernünftige Software programmiert.
Die Firma Obi hat ja kürzlich auch das Max System ins Programm genommen. Bin mal sehr gespannt was die zu meinem Beitrag an euch antworten werden. Die sind bestimmt ganz heiß darauf Kunden in deren Max Hotline zu beruhigen.
