Zentralen

Hallo zusammen,
ich bin der Neue hier ;)
Mein Name ist Andy und ich komme aus NRW.
Ich nutze bis jetzt noch die CCU1 mit einer Menge Komponenten und Programmen. Eben wollte ich ein aktuelles Backup einspielen, da kam folgende Meldung:

An internal error was detected in the service software. The diagnostics are being emailed to the service system administrator (root).

Ich habe als Zusatzsoftware die DB-Access, Settime,E-mail, Homeputer CL und XML API laufen.
Ein Neustart brachte bis jetzt keine Besserung, und in den abgesichrten Modus komme ich auch nicht...
Die Programme laufen aber alle!

Nun zu meiner Frage:
Ich möchte mir kommende Woche die CCU 2 kaufen. Wenn ich dort mein Backup einspielen möchte (Sicherheitsschlüssel ist vorhanden) , geht das dann?? Oder kommt dann auch wieder diese Fehlermeldung?
Ich würde die Zusatzsoftware erstmal nicht installieren....
Das müsste doch gehen, denn ich will nicht alle Programme und Verknüpfungen neu schreiben....

Geht das?

Viele Grüße
andy

Moin moin,

keiner ne Info für mich?

Hallo Andy,
was ist das für ein aktuelles Backup? Oder meintest Du eine aktuelle Firmware?
Ich würde jetzt mehrere Backups erstellen. Erst einmal mit der gesamten Konfiguration. Danach eins ohne der zusätzlichen Software und als drittes ohne Programme, nur mit den angemeldeten Geräte.
Mit der neuen CCU2 kann man dann nacheinander die Backups wieder einspielen.
Dann wird sich zeigen wo der Fehler liegt.

Gruß

Hi,
Danke für Deine Antwort!!

Ich meinte ein zuvor erstelltes Backup habe ich nicht einspielen können.da kam dann immer die og. Meldung.

Wie kann ich denn die verschiedenen Backups erstellen?
1. Komplette Konfiguration ist klar
2. ohne zusätzliche Software? (muss ich die dann entfernen?)
3. Nur die einzelnen angelernten Geräte?
Ich kann doch eigenltich nur ein komplettes Backup erstellen, oder?

Hallo andy1972,

vermutlich wird das Verhalten durch die Zusatzsoftware ausgelöst. Sie sollten sämtliche Zusatzsoftware entfernen und die CCU danach im abgesicherten Modus neustarten. Dort erstellen Sie dann ein Backup, welches Sie später in die Homematic CCU2 einspielen können.

Hallo andy,
teilweise Backup ist ganz einfach. Erst ein komplettes Backup mit allen Programmen und der Zusatzsoftware. Danach wird die Zusatzsoftware gelöscht, die CCU neu starten und dann ein weiteres Backup gemacht.
Auch ich vermute den Fehler bei der Zusatzsoftware. Ich benutze keine weitere Software in meiner Zentrale.

Gruß

Hi,
vielen Dank für Eure Antworten. Ich werde dann mal so vorgehen!
Alle Zusatzsoftware auf der CCU löschen und mal sehen was passiert!
DANKESCHÖN!!!!
Toll, dass man hier so schnell Hilfe bekommt!